מחלקה לעבודה סוציאלית

מטרות השירות הסוציאלי

אשפוז, ומצבי חולי מאתגרים את החולה ובני משפחתו, לא רק בהתמודדות עם המחלה עצמה והשלכותיה, אלא הרבה מעבר לכך: השגרה הבטוחה שמופרת, התחושות והחששות, המגבלות והכאב. משפיעים על  מצבו של החולה וסביבתו.

המערך הסוציאלי בבית החולים הינו חלק אינטגרלי מצוות רב מקצועי והוא משלים את הטיפול הרפואי והסעודי, מתוך הכרה והבנה בחשיבות הסעד הרגשי והשפעתו במישורים הנפשיים, המשפחתיים והסביבתיים.

תקופת מחלה מערערת את קרקע-החיים היציבה, מציבה את החולה במצב של תלות באחרים ומעוררת חרדה. התחושות אלו  מעוררת צורך אצל המטופל לפנות לסיוע נפשי.

צוות המערך הסוציאלי בבית החולים מיומן באיתור ושיטות התערבות בטיפול  בהפחתת המצוקה ובמניעת סבל אצל המטופל וסביבתו. שירות ניתן מתוך שימת דגש על כוחותיו האישיים של המטופל, חיזוק החוסן הרגשי, העצמת היכולת לעצמאות ויצירת איזון בשגרת החיים החדשה. צוות המערך הסוציאלי  ילווה ויסייע בתהליך הטיפול וההחלמה, יתווך בין החולה, המשפחה והצוות המטפל והפניה להמשך טיפול בקהילה.

המערך הסוציאלי נותן מענה בשלושה תחומים עיקריים:

1. סיוע רגשי –ליווי וטיפול בהשלכות הרגשיות של המחלה והאשפוז של המטופל ובני משפחתו, הפחתת רמת המצוקה ושיפור היכולת ההתמודדות עם המצב.
2. הנגשה מערכתית– גישור בין החולה, המשפחה והצוות הרפואי והקהילה. מתוך ראיה מערכתית שסביבת האדם משפיעה על חייו
3. זכויות החולה– מתן מידע וסיוע במימוש זכויות עבור מטופלים הזכאים לכך (למשל: חולי דיאליזה, סרטן, חולים סיעודיים ועוד).

החזון שלנו

השירות הסוציאלי חרט על דגלו את ערכי השמירה על כבוד האדם וקדושת החיים, שאיפה למצוינות ומקצועיות ודאגה לבריאות מיטבית ואיכות חיים עבור המטופלים.

המחויבות שלנו

השירות מיועד לחולים ובני משפחותיהם, מתוך היכרות עם מגוון הצרכים והמענים המתאימים לאוכלוסיות השונות ולמקרי סיכון. תוך ראיית כל מטופל כאינדיבידואל, הטיפול ניתן בהתאם לסטנדרטים מקצועיים ושמירה על נהלים ומדיניות המרכז הרפואי ומשרד הבריאות.

איכות וחדשנות

המערך הסוציאלי, מתוך שאיפה למצוינות מקסימלית של הצוות בכל תחומי הפעילות, מתעדכן  כל העת בשיטות טיפול חדשניות וכלים מקצועיים לטובת המטופלים ולאיכות הטיפול.

מי יכול להיעזר בשירות הסוציאלי?

השירות הסוציאלי מציע תמיכה וסיוע לכלל המטופלים בביה"ח ולבני משפחותיהם ובייחוד ל:

• מטופלים המתמודדים עם מחלות קשות, מחלות סופניות, מחלות כרוניות ,נכויות.
• אוכלוסיות עם צרכים ייחודיים: – ילדים, קשישים, חסרי ישע, חולים בודדים, ניצולי שואה, מכורים ודרי רחוב.
• נשים- בתקופת ההיריון והמעבר להורות,אובדן הריון ונשים הפונות לוועדה להפסקת הריון.
• אירועים רבי-נפגעים ושעת חירום לאומית.
• מטופלים נפגעי טראומה – אלימות במשפחה, תקיפות מיניות, תאונות דרכים, תאונות עבודה, תאונות בית.
• אוכלוסיות מעוטות זכויות – עובדים זרים, חסרי מעמד תושבות.
• בריאות הנפש – ילדים, מבוגרים וקשישים.
• עובדי השרות שותפים בהכשרת הצוות הרב-מקצועי בבית החולים: הרפואי, הסיעודי ומקצועות הבריאות, בנושאים רגשיים-חברתיים רלוונטיים.

מה כוללים הטיפולים והשירותים?

• הכנה רגשית לקראת טיפולים רפואיים מורכבים: ניתוחים, בדיקות פולשניות, הכנת ילד לניתוח וליווי לאחריהם.
• שיפור כישורי ההתמודדות של החולה ובני משפחתו עם המחלה/האשפוז בהיבטים תפקודיים, רגשיים, חברתיים והתנהגותיים.
• מינוי אפוטרופוס לענייני גוף לצורך אישור פעולה רפואית דחופה.
• סיוע וייעוץ למינוי מיופה כח בהתאם להוראות חוק החולה הנוטה למות.
• הנגשת מידע עבור החולה ומשפחתו, על זכויות ושירותים שניתנים בבית החולים ובקהילה.
• תכנון שחרור מבית החולים למסגרת ביתית או לחלופת אשפוז בקהילה (שיקום, דיור מוסדי או בבית אבות, הוספיס).
• הפעלת מרכז מידע ותמיכה פסיכוסוציאלית במצבי חירום ואירועים רבי נפגעים.
• תאום והפניה לגורמים קהילתיים וחברתיים מתאימים (שירותי רווחה ומתנדבים)לצורך התארגנות מחודשת של החולה ומשפחתו .

שירות מחלקה ראשונה

סיוע עבור מאושפזים זכאים בקבלת קצבת נכות, שר"מ, ילד נכה. המטופלים במחלקה ראשונה מקבלים קדימות בטיפול על מנת לאפשר קבלת החלטה בעניינם מהמוסד לביטוח הלאומי. השירות ניתן ע"י העובדים הסוציאליים במחלקות ובמכונים.

פעילות אקדמית ומחקרית

השירות לעבודה סוציאלית עוסק בהכשרת סטודנטים מביה"ס לעבודה סוציאלית באוניברסיטת חיפה-מכללת מבח"ר. בנוסף, השירות הסוציאלי מפעיל מוקד למידה לסטודנטים ומאפשר העשרת ידע מקצועי לצד ליווי קבוצתי בתקופת ההכשרה.

צוות העובדים הסוציאליים משתתף בישיבות צוות קבועות במסגרת השירות, בהשתלמויות ולימודי חוץ, בהתאם לתחום הפעילות והעניין המקצועי.

השירות הסוציאלי מקדם שיתופי פעולה, כנסים וימי עיון במגוון נושאים למען הקהילה.

טלפונים שחשוב לדעת

• המשרד לאזרחים ותיקים, 8840*
• הקרן לרווחת ניצולי שואה, 03-6090866
• שירות יעוץ לקשיש במוסד לביטוח לאומי 9696*, 02-6463400
• נציבות קבילות הציבור לחוק בריאות ממלכתי, 5400*
• האגודה לזכויות החולה בישראל, 03-6022934 א'-ה' 10:00-14:00
• קו חרום לנפגעי אלימות במשפחה 1-800-220-000

מחלקות בהן ניתן השירות הסוציאלי

• אודליה שרון  M.S.W – מנהלת השירות הסוציאלי –  מלרדי"ם – כללי, נשים
• חיה קוקיס M.S.W – מיון מילדותי, חדרי לידה – יולדות א, יולדות ב, ילודים
• נורית בן יצחק B.S.W – כירורגית, אורטופדית – אף אוזן גרון
• פייגי נחשוני M.S.W – מלר"ד ילדים, מח' ילדים – ט. נמרץ ילדים
• שושי רוטלוי B.S.W – פנימית
• לינור דרשן B.S.W – גניקולוגיה, הריון בסיכון פגיה
• שרי ברית B.S.W – דיאליזה בריאטריה
• רבקי קרמר B.S.W – טיפול נמרץ כללי, טיפול נמרץ לב, פנימית מוגבר